CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi cam kết sẽ hoàn trả hoặc đổi lại sản phẩm cho khách hàng với các trường hợp sau đây

Khi chúng tôi giao nhầm sản phẩm (khác mã) cho khách hàng, khách hàng phải báo lại ngay cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Ngay khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, sản phẩm có đúng với khách hàng đặt không, trường hợp khiếu nại sau 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng chúng tôi sẽ không giải quyết.

– Khi sản phẩm giao đến cho khách hàng bị hư hỏng do tác động “mạnh” trong quá trình vận chuyển (vỡ, nhiệt độ cao,…), khách hàng có quyền không nhận hàng và báo ngay vào số hotline 098 79 52 11 HOẶC 0989 20 69 69 cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tiến hành giao lại sản phẩm nguyên vẹn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý: Tất cả sản phẩm mua tại kosxucosmetic.vn đều có thể trả lại trong vòng một tuần với điều kiện sản phẩm còn hóa đơn bán hàng của kosxucosmetic.vn, chưa bị mở hộp, và còn nguyên tem hoặc ny-lông bảo đảm của sản phẩm.

Trân Trọng

WWW.KOSXUCOSMETIC.VN